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제목 상품의 반품/교환 기준이 어떻게 되나요?
작성자 끌래망스 (ip:)
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  • DATE 2014-06-25
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안녕하세요 끌래망스입니다 ^^
※ 상품의 반품/교환이 가능한 경우는 아래와 같습니다.

1. 단순 변심에 의한 반품 및 교환의 경우, 상품이나 용역을 제공받은 날로부터 7일 이내 (왕복 배송비 고객 부담)
   단, 주문 제작 상품이나 한정수량 세일 상품의 경우 반품/교환이 어렵습니다.

2. 상품의 이상과 택배 배송 중 파손이 된 경우, 상품의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우,
   구성 이상인 경우, 오배송의 경우 쇼핑몰에서 배송비를 부담하고 반품/교환해 드립니다.


※ 상품의 반품/교환이 불가능한 경우는 아래와 같습니다.

1. 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우.
   단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
 
2. 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우

3. 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
   (라벨이 떨어진 상품 또는 상품 태그가 떨어진 상품인 경우 등)

4. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

5. 고객 주문 확인 후 상품 제작에 들어가는 주문 제작 상품

6. 한정 기간 동안 판매 중인 한정수량 기획상품의 경우


※ 기타 교환/반품과 관련된 분쟁의 조정

기타 교환/반품과 관련된 분쟁은 약관에 의거하여 이용자의 피해 구제신청이 있는 경우,
공정거래위원회 또는 시 도지사가 의뢰하는 분쟁 조정 기관의 조정에 따를 수 있습니다.


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